FAQ (Biežāk uzdotie jautājumi)

Wed, 26 Feb 2025 08:04:00 +0000

1. Piepūšamās atrakcijas

❓ Cik ilgi var nomāt piepūšamās atrakcijas?

✅ Piepūšamās atrakcijas var nomāt no rīta līdz vakaram, kamēr ir gaišs. Par precīzu piegādes un savākšanas laiku vienojamies individuāli.

❓ Vai piepūšamajām atrakcijām nepieciešams elektrības pieslēgums?

✅ Jā, nepieciešams 230 V elektrības pieslēgums jeb parastā mājas rozete ne tālāk kā 25 m no atrakcijas. Ja pasākuma vietā elektrība nav pieejama, iespējams iznomāt ģeneratoru.

❓ Cik maksā piegāde?

✅ Piegāde līdz 20 km no Pļavniekiem ir bez maksas.

20–40 km attālumā — aptuveni 20–35 €;
40–50 km attālumā — aptuveni 35–50 €;
vairāk nekā 50 km — cenu aprēķinām individuāli.

Precīza piegādes maksa ir atkarīga no pasākuma adreses, maršruta un izvēlētās atrakcijas. To apstiprinām pirms rezervācijas.

2. Animatori un maskotu varoņi

❓ Cik ilgi animators izklaidē bērnus?

✅ Standarta animatora vai maskota programma ilgst aptuveni 30–40 minūtes. Ilgāku programmu iespējams saskaņot individuāli.

❓ Kādas aktivitātes nodrošina animators?

✅ Programmā parasti ietilpst dejas 3–5 izvēlētu dziesmu pavadījumā, jubilāra apsveikšana un fotografēšanās. Atkarībā no izvēlētā tēla un pasākuma iespējams iekļaut arī spēles, rotaļas vai citas bērnu vecumam piemērotas aktivitātes.

❓ Vai animators var ierasties pie mums?

✅ Jā, animators var ierasties mājās, bērnudārzā, skolā, kafejnīcā, pasākumu telpā vai āra pasākumā Rīgā un citviet Latvijā.

3. Rezervācija un maksājumi

❓ Kā var rezervēt pakalpojumu?

✅ Rezervāciju var veikt:

aizpildot pieteikuma formu mājaslapā;
rakstot WhatsApp;
zvanot pa tālruni +371 20041029.

Lai ātrāk pārbaudītu pieejamību, norādi pasākuma datumu, adresi, bērnu vecumu un izvēlēto pakalpojumu.

❓ Kad jāmaksā par pakalpojumu?

✅ Rezervācijas brīdī par piepūšamo atrakciju tiek veikts avansa maksājums. Atlikušo summu var samaksāt pasākuma dienā skaidrā naudā vai ar pārskaitījumu.

❓ Vai rezervāciju var atcelt?

Animatoru pakalpojumi: rezervāciju var atcelt, taču, ja atcelšana notiek mazāk nekā 48 stundas pirms pasākuma, avansa maksājums netiek atmaksāts.

Piepūšamo atrakciju noma: saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.12. apakšpunktu atteikuma tiesības nepiemēro izklaides pakalpojumiem, kurus pakalpojuma sniedzējs apņemas nodrošināt konkrētā datumā vai noteiktā laikposmā.

Ja piepūšamās atrakcijas rezervāciju atceļ klients:

atceļot rezervāciju vismaz 14 kalendārās dienas pirms pasākuma, samaksātais avanss tiek atmaksāts;
atceļot rezervāciju mazāk nekā 14 kalendārās dienas pirms pasākuma, avanss netiek atmaksāts;
pēc vienošanās avansu var pārcelt uz citu brīvu datumu.

Avansa pārcelšana uz citu datumu ir iespējama tikai pēc savstarpējas vienošanās un atkarībā no izvēlētās atrakcijas pieejamības.

Ko darīt nelabvēlīgu laikapstākļu gadījumā?

🌧 Stiprs lietus, negaiss vai bīstams vējš

Klientu drošība ir mūsu prioritāte. Ja paredzams stiprs un ilgstošs lietus, negaiss vai vējš, kura laikā atrakciju izmantot nav droši, par pakalpojuma pārcelšanu savlaicīgi vienojamies ar klientu.

Nelabvēlīgu laikapstākļu dēļ rezervācija netiek automātiski atcelta. Tā tiek pārcelta uz citu, abām pusēm pieņemamu un brīvu datumu. Samaksātais avanss tiek pilnā apmērā pārcelts uz jauno rezervācijas datumu un netiek zaudēts.

Ja klients pēc pārcelšanas pats atceļ rezervāciju, avansa atmaksai piemēro vispārējo atcelšanas kārtību: avanss tiek atmaksāts, ja atcelšana veikta vismaz 14 kalendārās dienas pirms jaunā rezervācijas datuma.

Ja Ballējam.lv un klientam saprātīgā laikā neizdodas savstarpēji vienoties par citu piemērotu datumu vai Ballējam.lv nevar nodrošināt izvēlēto pakalpojumu citā datumā, samaksātais avanss tiek atmaksāts.

🌦 Neliels un īslaicīgs lietus

Neliela un īslaicīga lietus gadījumā lēmumu par atrakcijas izmantošanu pieņemam, izvērtējot faktiskos laikapstākļus, vēja stiprumu, atrakcijas tehniskās prasības un drošības apstākļus pasākuma vietā.

Atrakciju nedrīkst izmantot, ja laikapstākļi rada apdraudējumu bērniem, gaisa pūtējam, elektrības pieslēgumam vai pašai atrakcijai.

🚚 Ja atrakcija jau ir piegādāta un uzstādīta

Ja atrakcija ir piegādāta un uzstādīta, bet pasākuma laikā laikapstākļi pasliktinās, atrakcijas izmantošana nekavējoties jāpārtrauc un jārīkojas atbilstoši Ballējam.lv sniegtajai lietošanas un drošības instrukcijai.

Ja pakalpojuma sniegšana jau ir sākta un ir veikta atrakcijas piegāde un uzstādīšana, samaksātā pakalpojuma maksa netiek automātiski atmaksāta. Katru šādu situāciju izvērtējam individuāli, ņemot vērā jau sniegto pakalpojuma daļu un konkrētos apstākļus.

🏢 Alternatīva — atrakcija iekštelpās

Ja iespējams, rezervēto atrakciju var uzstādīt sporta zālē vai citā piemērota izmēra telpā. Telpai jābūt pietiekami augstai un plašai, ar drošu 230 V elektrības pieslēgumu un brīvu piekļuvi uzstādīšanai.

Biežāk uzdotie jautājumi par piepūšamo atrakciju nomu

❓ Vai atrakcijā var atrasties pieaugušie?

Tas ir atkarīgs no konkrētās atrakcijas tehniskajiem parametriem, marķējumā norādītā svara un lietotāju skaita ierobežojuma. Pirms atrakcijas izmantošanas pieaugušajam tas obligāti jāsaskaņo ar Ballējam.lv. Atrakcijas nav paredzētas pieaugušo ballītēm.

❓ Vai atrakciju var izmantot lietus laikā?

Neliela un īslaicīga lietus gadījumā izmantošana jāsaskaņo ar Ballējam.lv.
Stipra lietus, negaisa vai bīstama vēja gadījumā atrakciju izmantot aizliegts.
Gaisa pūtējam un elektrības savienojumiem vienmēr jāatrodas sausumā.

❓ Vai nomas cenā ir iekļauts apkalpojošais personāls?

Privātos pasākumos apkalpojošais personāls parasti nav iekļauts nomas cenā. Pasūtītājam jānodrošina atbildīgs pieaugušais bērnu uzraudzīšanai.
Publiskos pasākumos pie katras atrakcijas obligāti jābūt uzraugam.
Ballējam.lv uzrauga izmaksas: 75 € līdz 5 stundām vai 110 € līdz 8 stundām.
Uzraugu var nodrošināt arī pasūtītājs, ja tas ir iepriekš saskaņots un persona ir iepazīstināta ar lietošanas un drošības noteikumiem.

❓ Kas nepieciešams piepūšamās atrakcijas uzstādīšanai?

atbildīgs pieaugušais bērnu uzraudzīšanai;
230 V elektrības pieslēgums ne tālāk kā 40 m no atrakcijas;
līdzena, stabila un droša virsma;
ērti piebraucama un pieejama uzstādīšanas vieta;
pietiekami daudz brīvas vietas apkārt atrakcijai.

Piepūšamo atrakciju lietošanas noteikumi

Atrakcijā aizliegts:

atrasties ar apaviem;
ienest pārtiku, dzērienus vai košļājamās gumijas;
atrasties ar asiem vai bīstamiem priekšmetiem, tostarp kakla ķēdītēm un aukliņām;
kāpt uz atrakcijas malām, grūstīties vai lēkt virsū citiem apmeklētājiem;
lēkāt pie izejas vai karāties aizsargtīklos;
izmantot atrakciju stipra lietus, negaisa vai vēja virs 9 m/s laikā.

Slidkalniņa lietošanas noteikumi

slidināties tikai sēdus, ar skatu uz priekšu;
neslidināties stāvus, uz vēdera vai ar galvu pa priekšu;
pirms slidināšanās pārliecināties, ka slidkalniņa galā neatrodas citi apmeklētāji;
negrūst citus bērnus un ievērot drošu distanci.

Atrakcijas uzstādīšanas noteikumi

jānodrošina 230 V elektrības pieslēgums ne tālāk kā 25 m no atrakcijas;
uzstādīšanas vietai jābūt ērti piebraucamai un bez šķēršļiem;
atrakcija jāuzstāda uz stabilas un līdzenas virsmas;
telpās atrakciju nedrīkst novietot avārijas izeju priekšā;
apkārt atrakcijai jāatstāj brīva zona: vismaz 1,8 m no slēgtajām sienām un 3,5 m no atvērtajām malām;
ja vēja ātrums pārsniedz 9 m/s, atrakciju izmantot aizliegts;
gaisa pūtējam un elektrības savienojumiem jāatrodas sausumā;
gaisa pūtēju drīkst ieslēgt tikai persona, kura ir iepazīstināta ar lietošanas instrukciju;
pirms atrakcijas nolaišanas jāizslēdz gaisa pūtējs un jāļauj gaisam pakāpeniski izplūst.

Citi drošības noteikumi

publiskos pasākumos pie katras atrakcijas obligāti jābūt uzraugam;
lietotāju skaits nedrīkst pārsniegt atrakcijas marķējumā norādīto ierobežojumu;
vienlaikus atrakcijā drīkst atrasties tikai līdzīga vecuma un auguma bērni;
atrakciju aizliegts izmantot alkohola vai narkotisko vielu reibumā;
elektroenerģijas padeves pārtraukuma gadījumā apmeklētājiem nekavējoties un mierīgi jāatstāj atrakcija;
ārkārtas gadījumā uzraugam nekavējoties jāpārtrauc atrakcijas izmantošana, jāsniedz nepieciešamā palīdzība un vajadzības gadījumā jāzvana uz 112.

Papildu piemaksas un apgrūtinājumi

ja atrakcija jāuzstāda pludmalē vai citā grūti pieejamā vietā, var tikt piemērota piemaksa 20% apmērā no nomas cenas;
ja atrakcija jānes augstāk par pirmo stāvu, var tikt piemērota 15–70 € piemaksa atkarībā no atrakcijas svara, izmēra un piekļuves apstākļiem;
par sarežģītiem piekļuves vai uzstādīšanas apstākļiem pasūtītājam jāinformē Ballējam.lv jau rezervācijas laikā.

ballejam - BUJ